📜 Política de Privacidade e Termos de Serviço – StoneTracking BR
📌 Última atualização: [29/05/2025]
📌 CNPJ: 23.396.817/0001-26
📌 Website: stonetrackingbr.com.br
📌 Contato: [stonetrackingbr@gmail.com]
1. Política de Privacidade
1.1 Informações Coletadas
Ao utilizar nossos serviços e aplicativos integrados ao Facebook, podemos coletar as seguintes informações:
- Nome, e-mail e telefone (quando fornecidos pelo usuário).
- Informações de perfil do Facebook, caso o usuário conceda permissão.
- Mensagens e interações em nossa plataforma de automação no WhatsApp, respeitando os limites da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e do GDPR.
- Dados de navegação, como cookies, logs de acesso e endereço IP.
1.2 Como Utilizamos Suas Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Melhorar a experiência do usuário nos serviços oferecidos.
- Gerenciar integrações com o WhatsApp e outras plataformas digitais.
- Monitorar a segurança e evitar fraudes.
- Cumprir requisitos legais e regulatórios.
1.3 Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:
- Cumprir obrigações legais.
- Atender requisitos de auditoria e conformidade com as políticas do Facebook.
- Operar integrações com APIs do WhatsApp, Supabase e outras tecnologias utilizadas.
1.4 Direitos dos Usuários
Os usuários podem solicitar:
- Acesso, edição ou exclusão de seus dados pessoais.
- Revogação do consentimento para uso de suas informações.
- Portabilidade de dados conforme previsto na LGPD.
Solicitações devem ser enviadas para [E-mail de Contato da Empresa].
1.5 Segurança e Armazenamento
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados armazenados, incluindo criptografia, controles de acesso e auditorias de segurança.
1.6 Uso de Cookies
Utilizamos cookies para:
- Melhorar a navegação e a personalização do usuário.
- Análises de desempenho e métricas de tráfego.
- Segurança e autenticação.
Os usuários podem gerenciar cookies nas configurações do navegador.
2. Termos de Serviço
2.1 Aceitação dos Termos
Ao utilizar nossos serviços e aplicativos integrados ao Facebook e WhatsApp, o usuário concorda com estes Termos de Serviço.
2.2 Uso Permitido
Os usuários podem utilizar nossos serviços para:
- Automação de mensagens via WhatsApp de forma ética e conforme as diretrizes do WhatsApp Business.
- Desenvolvimento e gerenciamento de websites e campanhas de marketing digital.
- Gestão e análise de tráfego para fins de publicidade e marketing.
2.3 Proibições
É estritamente proibido:
- Utilizar a plataforma para SPAM, fraudes ou atividades ilegais.
- Violar as diretrizes do Facebook, WhatsApp ou qualquer outra plataforma integrada.
- Coletar dados de terceiros sem consentimento.
- Distribuir malware, phishing ou qualquer tipo de ataque digital.
Violação dessas regras pode resultar na suspensão da conta e ações legais.
2.4 Responsabilidades do Usuário
Os usuários são responsáveis por:
- Garantir que possuem permissão para coletar e processar dados de clientes.
- Manter seus dados de acesso seguros.
- Utilizar a plataforma em conformidade com a LGPD e GDPR.
2.5 Modificações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos e nossa Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações entrarão em vigor após a publicação em nosso site.
2.6 Contato
Dúvidas ou solicitações podem ser enviadas para:
📧 [stonetrackingbr@gmail.com]
📞 [(85) 98172-7906]
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